2020-01-07 浏览数:
近日,据山东电视台报道,济南市民任先生刚装的智能锁没有多久就出现了故障,屋外的人进不去,屋里的人的出不来。这究竟是怎么回事?
近日,据山东电视台报道,济南市民任先生刚装的智能锁没有多久就出现了故障,屋外的人进不去,屋里的人的出不来。这究竟是怎么回事?
从资讯视频中可以看出,指纹可以正常识别,也能听到离合的声音,但门无论如何就是打不开。在任先生多次联系客服之后,厂家终于安排工作人员上门解决。在工作人员的指挥下,任先生通过拆卸后面板,最后终于把门打开了,但却白白浪费任先生及家人好几个小时的时间。
(图片来源:沪家智能锁官网,侵删)
工作人员给出的解释是,可能是因为任先生家防盗门上有天地钩,因为在安装的时候没有安装好,因此导致门被卡死打不开。虽然问题最终得到了解决,但该事件却暴露出了行业普遍存在的三个问题:
一、天地钩到底该不该保留,它对安全防范到底起到多大的作用。虽然天地钩对于用户来说,就是多一重安全性,让门变得更牢固。不过,消费者之所以有着这样的看法,大多是由于一些商家的大势宣传。但业内人士都知道,天地钩在某种程度上来说,是起到了一定的防护作用,比如防盗门在遭遇暴力开启时,能起到加固作用,毕竟多一个锁点,不法分子暴力开启的难度就增加不少。
但是,锁具最关键的部分在于锁芯,以及电子锁的控制部分,一旦这些环节被破解,对小偷来说,再多的锁点都是摆设,再牢固的门和锁都能迎刃而解。再说,暴力开启动静太大,容易引起左邻右舍的警觉和作用,对于小偷和不法分子来说,不是最佳的破解方法。因此,关于天地钩是否保留一直是业内争执不休的话题。
二、不仅产品质量要过关,安装质量更不能麻烦。由于国内防盗门标准过于复杂,孔位、锁体尺寸、厚度等相关参数,不同厂家不尽相同,所以安装的时候必须由通过专业培训的师傅来完成,特别是遇到带有天地钩的门,必须确保天地钩可正常使用。
三、售后响应速度必须及时。智能锁不同于电视、空调等其他家电产品,如果因为智能锁出现故障,让用户出不去、进不来,一般会让用户焦躁不安,甚至会导致其他安全事故的发生。
其实,像任先生这样因为天地钩掉落导致无法开门的用户不在少数,且经常见诸于各大媒体。所以,天地钩是否要保留,应该引起防盗门行业及锁具行业从业者的高度重视。
(文章来源:沪家智能锁官网,侵删)
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